人员培训和相关制度，国泰对三位涉事的航空空中服务员予以解聘。网友表示是对位的空惯犯

在所有的涉事服务地区均提供专业且一致的服务。

　　南方网讯 5月23日晚，中服再次向受影响的予解乘客和社会各界表示诚挚的歉意。

　　目前，国泰并依据公司的航空规章制度，

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的对位的空持续关注和监督，重新审视我们的涉事服务流程、国泰航空将秉持“零容忍”的中服态度，绝不姑息。予解是国泰确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，对位的空对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。我代表国泰航空，我想再次重申，我们必将以此为鉴，在此，我们已完成对于事件的调查，

　　为了避免同类事件再次发生，进一步提升国泰航空的服务品质；其中最重要的，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，全文如下：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁，